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现场“挑刺”整改管理和服务“死角”

来源:网络整理 编辑:采集侠 时间:2018-03-26

本报讯 日前,中国石化安徽淮北石油分公司北片区经理田志峰带领6名加油站站长来到东山路加油站,为东山路站现场服务“挑刺”,并当场制定了服务综合提升方案。

今年以来,淮北石油积极开展“我为服务质量来把脉”活动。该活动分加油站、片区、零管部三个层面查找服务薄弱环节。通过加强各站点之间的横向交流,大家互相“揭短”,取长补短,可以及时发现并整改管理和服务上的“死角”。同时,各加油站广泛听取员工意见,对本站各服务环节存在的问题进行梳理、讨论、整改;各片区对所辖加油站逐一验收检查;零管部成立督导组,逐站复核加油站整改落实情况,并对检查情况予以通报。(徐杨)

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